Ｑ．シルク糸のネックレスは初めてですが、ちぎれたりしませんか？
Ａ．シルク糸はアクセサリー用として丈夫にできています。引っ張ったり、強い負荷がかからない限りは、ちぎれることはありません。
ただし、天然石を使用しているので、石のエネルギーの状態や身につける方のエネルギーの状態によって、突然きれてしまうことがあります。
この場合は、持ち主の方を守ってくれていると考えられます。
Ｑ．シルク糸が絡んでしまいそうで心配です。
Ａ．ショートネックレスの場合、糸が絡むことはほとんどありません。
ロングネックレスやロングラリエットは、取り扱い方によっては絡みやすくなることがあります。
そのため、着脱の際は無理に引っ張らず、ゆっくりと行ってください。
また、保管時はハンガーなどにつるす、もしくは糸を伸ばした状態で保管していただくと、良い状態を保てます。
万が一絡まった場合も、ゆっくりほどいていただければ簡単にほどくことができます。
Ｑ．ネックレスが切れてしまった場合、修理は可能ですか？
Ａ．はい、可能です。
ネックレス糸の交換料金および、必要に応じて追加パーツの費用をご負担いただいております。
料金につきましては、［糸交換・修理について］に記載しておりますので、ご確認ください。詳細は個別にお問い合わせください。
なお、お届け後1か月以内の場合は、無料にて修理を承っております。往復の送料のみご負担ください。
Ｑ．保証はありますか？
Ａ．はい、お買い上げ日より１ヶ月間の保証期間を設けております。
期間内に、糸が切れた場合やパーツが外れてしまった場合などは、ご連絡ください。
なお、特別な理由がない限り、商品の返品はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
Ｑ．石に欠けや傷はありますか？
Ａ．天然石を使用しているため、石によっては欠けやインクルージョン（内包物）が見られる場合があります。
いずれもネックレスとしてご使用いただける範囲のものを選んでおりますが、多少の欠けやインクルージョンにつきましては、天然石の風合いのひとつとしてお楽しみください。
Ｑ．ネックレスのお手入れは必要ですか？
Ａ．特に必要なお手入れはありません。
ただし、天然石をより良い状態でお使いいただくために、使用後は少し休ませてあげることをおすすめしています。
水晶クラスターの上に置いたり、セージなどで浄化したり、月に数回、月光浴をさせてあげるのもおすすめです。
そのようにしていただくことで、石本来の美しさを保ちやすくなります。
おすすめの浄化方法につきましては、商品ご購入時に説明書を同封しております。
